29 maart 2018

Zelfmoordlijn 1813 beter bereikbaar

 

De Zelfmoordlijn 1813 voerde 22% meer chatgesprekken in 2017. Voor Jo Vandeurzen, Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin, is dit een duidelijk signaal dat de bekendheid en de toegankelijkheid van de Zelfmoordlijn 1813 nog steeds toeneemt. “We moeten er dan ook voor zorgen dat de Zelfmoordlijn 1813 en de chatfunctie de vele oproepen aankan. We zetten opgeleide studenten uit menswetenschappelijke richtingen mee in om oproepen van mensen die kampen met zelfdodingsgedachten op een kwaliteitsvolle manier te beantwoorden.”

Uit het jaarverslag dat het Centrum ter Preventie van Zelfdoding (CPZ), de organisatie achter de Zelfmoordlijn 1813 vandaag publiceerde, blijkt dat de vrijwilligers van de Zelfmoordlijn 1813 in 2017 15.073 gesprekken voerden met mensen die aan zelfdoding denken en hun omgeving. Dat is een stijging van 3% ten opzichte van 2016. Vooral aan de chat is de stijging significant met 22% meer gesprekken: 1.898 chatgesprekken, ten opzichte van 1.554 in 2016.

Focus op chathulp
Het Centrum ter Preventie van Zelfdoding legde in 2017 nadrukkelijk de focus op chathulpverlening. De openingsuren van de chat werden uitgebreid, er vond een gebruikersonderzoek plaats, en het effect van de gesprekken op de chatoproepers werd onderzocht. Vlaams minister Jo Vandeurzen vindt dit een terechte keuze: “Onlinehulpverlening zit in de lift. Ook chat mag daartoe gerekend worden. Vooral bij mensen jonger dan 30 is chat een goed ingeburgerd communicatiemiddel. Om ervoor te zorgen dat we het stijgend aantal oproepen, ook via de chat, kunnen beantwoorden, gaan we het CPZ 50.000 euro extra toekennen om de bereikbaarheid van de Zelfmoordlijn 1813 en de chat nog verder uit te bouwen. Bedoeling van het project is dat studenten uit sociale richtingen, in het kader van een keuzevak of hun stage, ingezet worden om oproepen te beantwoorden. Ze zullen daarvoor een specifieke opleiding volgen.” De Zelfmoordlijn 1813 telde op 1 januari 2018 137 vrijwilligers. Om op de stijgende vraag naar capaciteit te anticiperen, slaat de Zelfmoordlijn nu een nieuwe weg in, naast het blijvend werven, opleiden en begeleiden van vrijwilligers. Ook in het buitenland (o.a. 113 Zelfmoordpreventie in Nederland) worden studenten op een gelijkaardige wijze ingezet. Door een doorgedreven opleiding en training zal ervoor gezorgd worden dat de oproepen vanuit dezelfde visie, houding en met dezelfde kwaliteit beantwoord worden. Er zal binnenkort een oproep naar scholen gelanceerd worden. Doelstelling is om gedurende het academiejaar 5 stagiaires aan te trekken, evenals een tiental studenten in het kader van een keuzevak. Het project loopt volgend academiejaar (2018-2019) waarna een grondige evaluatie volgt. Grote meerwaarde is ook dat deze studenten een aantal vaardigheden ontwikkelen die ze in hun later professionele leven zeker zullen gebruiken.

Oproepen die niet binnen de reguliere uren beantwoord kunnen worden, worden afgeleid naar Tele-Onthaal.

Tags: 
 

Volg mij ook via

Volg mij op Flickr

Agenda

dinsdag, 24 april 2018
woensdag, 25 april 2018